Politique de livraison

Nous traitons et expédions les commandes depuis notre entrepôt du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Les commandes passées et payées avant 18h00 (jours ouvrables) sont traitées à partir du jour même.
Les commandes passées après 18h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
Si la commande est passée pendant le week-end ou un jour férié, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.

Délai de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours.

Zone de livraison

Actuellement, nous livrons uniquement en Italie.

Frais de livraison

Pour toute commande inférieure à 80 €, des frais de livraison de 8,99 € s’appliquent.
La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 80 €.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre commande directement sur notre site via la page « Suivi de commande » en renseignant vos informations.

Modification de l’adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans un délai de 24 heures après la commande.

Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition, et la modification de l’adresse ne pourra pas être garantie.

Service client

Pour toute question concernant votre commande, notre service client est à votre disposition :

Téléphone : +1 (817) 947-7140

E-mail : contact@hazelvik.com

Adresse : 13450 ESPERANZA RD.#113,DALLAS,TX 75240,United States

Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)